Representante de atención al cliente Wichita

Representante de atención al cliente

Tiempo completo • Wichita
Carreras de plomería en Benjamin Franklin Plumbing®
¿Valoras la profesionalidad y la puntualidad? ¿Quieres trabajar con los mejores profesionales de la industria de la fontanería? ¡Entonces podrías ser candidato para Plomería Benjamin Franklin! Si es una persona que valora una carrera gratificante y le gustaría que sus clientes estuvieran realmente satisfechos, puede ser compatible con nuestro equipo.
RESUMEN DE TRABAJO
Esta posición responde a las llamadas telefónicas entrantes de los clientes. Ayuda con la supervisión y despacho de todas las llamadas de servicio y mantenimiento programadas. Reporta al Gerente del Centro de Llamadas.

DEBERES DE TRABAJO
  • Responde a las llamadas telefónicas entrantes de los clientes y reconoce que aquí es donde el cliente formará su primera impresión de la empresa.
  • ¡La buena comunicación con el cliente es fundamental! Tiene un comportamiento cortés y agradable, ya sea en una llamada telefónica o no.
  • Asegura que cada llamada telefónica sea respondida antes del tercer timbre y que el saludo y el guión aprobados por la compañía se utilicen cada vez.
  • Notifica a los clientes con anticipación y sin falta si el plomero no va a llegar a su casa dentro del período de tiempo programado.
  • Los clientes de membresía de acuerdo de llamadas, como citas de servicio programadas, deben reservarse para compensar cualquier déficit de llamadas de reparación
REQUERIMIENTOS MÍNIMOS
  • Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente
  • Las habilidades de comunicación verbal y telefónica por encima del promedio son esenciales
  • Debe tener buenas habilidades en software de computadora
  • Se prefiere experiencia previa en servicio al cliente




Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Benjamin Franklin Plumbing Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

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